Le discours historique du 24 mars dernier, de Son Excellence le Président de la République, Monsieur Mohamed Ould Cheikh El-Ghazouani, a inauguré une nouvelle et sérieuse orientation, fondée sur le rapprochement du citoyen et la prise en considération de ses attentes, après la constatation de Son Excellence d'un ensemble de dysfonctionnements dans l’interaction de l'administration avec les citoyens.
Soucieux de mettre en œuvre les instructions de Son Excellence le Président de la République et après avoir identifié le degré de négligence qui prévaut dans de nombreux départements administratifs, en particulier dans les services, le gouvernement a procédé à la tenue d’une série de réunions avec les walis, pour discuter des moyens les plus efficaces pour leur amélioration, assurer leur suivi permanent, s’informer de près des conditions de vie des citoyens et s’employer à trouver les solutions idoines aux problèmes auxquels ils sont exposés à tous les niveaux, qu’il s’agisse de la santé ou de l’enseignement, résoudre leurs problèmes et prendre toutes les mesures indispensables pour assurer le bon et régulier fonctionnement de ces services.
C’est dans ce cadre que l’Agence Mauritanienne d'Information a rencontré et recueilli les impressions du wali de Nouakchott Ouest M. Abderrahmane Ould Hacen et les maires des deux communes de Tevragh-Zeina et du Ksar, afin de s'informer des mesures prises par ces autorités pour concrétiser ces orientations sur le terrain
« Il a été pris, dans le cadre de la mise en œuvre des instructions émises dans la circulaire du ministre de l'Intérieur et de la Décentralisation, un certain nombre de mesures particulières pour rétablir la confiance entre l'administration et le citoyen au niveau des services administratifs et régionaux, en plus de la mise en place d'un mécanisme permanent de suivi de terrain au quotidien, de l’exécution de cette nouvelle politique de rapprochement de l'administration du citoyen, qui permettra d’assurer un suivi quotidien du travail des services régionaux et leur degré de mise en œuvre des nouvelles directives », a-t-il dit.
Il a souligné l’annonce proche d’un système spécial incluant tous les services de la wilaya, pour l’organisation du travail et assurer le suivi du courrier reçu et envoyé par la wilaya grâce au nouveau mécanisme.
« Je reçois personnellement des rapports quotidiens sur ce que font les autorités concernées par la mise en œuvre de cette nouvelle politique, qui comprend le suivi des magasins d'approvisionnement, pour s'assurer des quantités vendues et du volume de stock restant dans chaque boutique, en plus du suivi quotidien de l’alimentation en eau potable et de l’électricité ainsi que du fonctionnement des centres de santé au niveau de la wilaya », a-t-il dit.
Le wali a annoncé, également, la tenue des réunions périodiques avec les autorités administratives et les chefs des services régionaux, sécuritaires, techniques et élus pour expliquer les dimensions et le contenu du discours du Président.
«Il y a aussi des bureaux d'accueil pour les visiteurs aux sièges de la wilaya et des moughataas, où sont identifiés les problèmes rencontrés par ces citoyens avant leur orientation vers les services habilités pour être résolus », a ajouté le wali, affirmant avoir instruit les Hakems des moughataas pour suivre tous les aspects liés aux besoins quotidiens et urgents des habitants, tels que les défaillances qui surviennent dans les canalisations hydrauliques et les coupures intempestives d’électricité en plus de l’hygiène.
Il a déclaré avoir ordonné les services sécuritaires de la wilaya, afin de redoubler d’efforts et de susciter l’assurance et la quiétude et de serviabilité chez les citoyens.
L’AMI est allé également recueillir les avis du maire de Tevragh Zeina M. Taleb Abderrahmane Ould Mahjoub, a révélé que le conseil municipal a été convoqué, au lendemain du discours de Son Excellence le Président de la République, à une réunion, afin d’examiner son contenu et de se mettre au travail pour sa mise en œuvre.
Il a ajouté que la rencontre a été soldée par la prise d’un certain nombre de mesures, notamment la création d'un bureau spécial pour les citoyens, afin de les orienter vers les services sollicités au sein de la mairie, où des conseillers municipaux se chargent de surveiller, de suivre et d’aviser le maire de tout manquement survenu.
« La mairie a adopté la politique de la porte ouverte et instruit tous les services de faire de même, d’interagir de manière courtoise et éthique avec les citoyens, mettant à la disposition de ces services une photocopieuse pour imprimer les papiers d’état civil », a-t-il ajouté.
Sur le plan personnel, M. Mhajoub a déclaré qu’il verifie chaque jour le bon déroulement de tous ces services avant d’aller à mon bureau, tandis que le conseil municipal a mis en place un plan de développement, à travers lequel la mairie intervient dans de nombreux domaines liés aux services publics comme l'éducation, où la municipalité a développé un programme de soutien à l'école républicaine, entièrement au service du citoyen et comprenant plusieurs composantes fondamentales.
« La commune examine en coordination directe avec l'Association des parents d'élèves, les moyens les plus efficaces de soutenir et d'encourager les élèves, décidé d’uniformiser l’habit à toutes les écoles de la commune, la fourniture de livres et d’outils scolaires ainsi que de repas, en plus d’un petit-déjeuner pendant les examens saisonniers , en plus de la fourniture à titre d’encouragement d’une aide matérielle au personnel éducatif.
Il a noté que sa commune a accompagné, par ailleurs, toutes les activités de sensibilisation entreprises dans le contexte de propagation de la pandémie du Covid-19, à travers la fourniture de kits alimentaires et de sommes d'argent, en plus de sa participation aux campagnes de vaccination des enfants contre la poliomyélite et la construction d’un complexe spécialisé dans les consultations médicales de gynécologie.
« La mairie s'est efforcée, également, d'accompagner les hautes autorités dans leurs efforts contre l'épidémie de Covid-19, menant à ce propos des campagnes de sensibilisation permanentes et distribuant des kits alimentaires et des montants financiers à de nombreuses familles », a-t-il fait remaquer.
Au plan social, M. Mahjoub a déclaré que la mairie a créé une base de données pour toutes les personnes handicapées, ainsi que toutes les familles vulnérables, chargées de gardiennage au niveau de la commune de Tevragh Zeina et de toutes les mosquées.
S’agissant du plan d’urbanisation, le maire a cité un certain nombres d’activités comme l’organisation transparente et juste des marchés, en plus d’une grande campagne de reboisement et de fixation de panneaux de signalisations dans les routes, le pavage d’autres en pierres, l’identification de routes exclusivement réservées aux piétons, la construction en partenariat avec le BIT et le ministère de deux parcs publics comme aires de repos.
Le maire du Ksar, M. Mohamed Saleck Ould Oumar, a fait part, quant à lui, de sa grande satisfaction pour le discours de Son Excellence le Président de la République Monsieur Mohamed Ould Cheikh El Ghazouani, « venu confirmer la centralité du citoyen dans les orientations du Président de la République », a-t-il dit.
« J’ai adopté dès le premier jour de ma prise de fonction à la tête de cet important édifice, la politique d’interaction directe avec le citoyen et de la porte ouverte de la mairie à
tous », a-t-il dit, rappelant avoir convoqué le conseil municipal à se réunir pour examiner le contenu du discours du Président de la République et ses dimensions.
« Il a été adopté à ce propos un nouveau plan tenant compte de l'éthique comme base dans les relations quotidiennes avec le citoyen et la création d’un service exclusivement chargé de l’accueil des citoyens, d’identifier leurs problèmes et de les orienter vers les services appropriés de la mairie, pour le règlement de ces problèmes, qu'il s'agisse de signer des pièces d'état civil ou d'autres documents importants », a affirmé le maire du Ksar.
« Un conseiller municipal a été également mandaté du suivi des services rendus au citoyen et de s’assurer de leur qualité ainsi qu’à aviser le maire de toute négligence de quelque type que ce soit,*», a précisé Ould Oumar.
M. Oumat a déclaré avoir instruit son bureau, composé des maires adjoints, lors d'une réunion tenue au siège de la mairie, que chacun d’entre eux doit rester dans son bureau pendant les heures de travail, de laisser sa porte ouverte pour accueillir les citoyens et de surveiller l’interaction des services municipaux avec le citoyen qui représente à nos yeux quelque chose de sérieux et d’important."
Ainsi, il ressort de ces entretiens que les autorités administratives et municipales de la wilaya de Nouakchott Ouest ont retroussé leurs manches et mobilisé leurs équipes, afin que le citoyen ressent une réelle amélioration du
service public, dont il est l’unique raison de l’existence.
Compte-rendu de Isselmou Sidi Mahmoud
